よくあるご質問(FAQ)

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  • 公開日時 : 2021/04/07 10:30
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(EDX) 分析を開始できない、「装置状態 不明」または「装置状況が取得で きません」と表示されている

(EDX) 分析を開始できない、「装置状態 不明」または「装置状況が取得で きません」と表示されている
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回答

確認1: 装置側の電源スイッチが入っているか確認してください。
処置1: 装置本体側の電源を入れ、ソフトウェアを再起動してください。
 
確認2: 装置とデータ処理コンピュータとの通信ケーブルが外れていないか確認してください。
処置2: 通信ケーブルを正しく接続して、装置本体の電源を入れ直し、ソフトウェアを再起動してください。

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