よくあるご質問（FAQ）

(LCMS) 真空系エラーが発生する

下記の原因と対処方法をご確認ください。 原因 対処方法 ロータリーポンプが起動していない ロータリーポンプの電源が入っているか確認してください。 (LCMS-8060の場合、ロータリーポンプ電源は本体とは独立して接続されていますので、ブレーカーの状態を確認してください。) また、MS本... 詳細表示

(LCMS) Arガスが流れない、エラー(77D3) が表示される

アルゴンガスの供給が停止すると自動的にCIDガスバルブが閉じますので、ガスの交換後は以下の手順でバルブを開く必要があります。 LabSolutions LCMS 分析画面の [メイン] － [装置の起動・停止] を選択します。 [手動操作 >>] をクリックします。 [CIDガス... 詳細表示

(LCMS) 感度が低下した

移動相とポンプの主な要因を確認します。 洗浄済の移動相瓶で、フレッシュな移動相（継ぎ足しはNG）を使用していますか？ グラジエント送液圧力の推移と検出時間の一致を確認します 送液圧力の低下がないか確認します オートサンプラの主な要因を確認します。 注入量の正確さを確認します オート... 詳細表示

(LCMS) イベントを追加したらクロマト形状が悪くなった

データ採取ポイントは十分にとれていますでしょうか？ データ採取ポイント数が少なくなると、本来のピーク形状からの乖離が大きくなり、ピーク形状のゆがみが生じ、再現性の低いクロマトグラムになってしまいます。 定量を目的とするのであれば、ピーク幅に対してデータ採取ポイントを20程度（※注）取ることを目安に... 詳細表示

(LCMS) スペクトルがレポート出力されない

以下の手順で、スペクトルを [スペクトル処理テーブル] に登録します。 [レポート作成] ウィンドウのMSスペクトルアイテムをダブルクリックし、[MSスペクトルのプロパティ] を表示します。 [スペクトル] タブのスペクトル選択で、[スペクトル処理テーブル] が選択されているのを確認します。 [... 詳細表示

LabSolutions が起動しない

Windows タスクバーのアイコンが黄色の場合は起動中ですので緑か赤になるまでお待ちください。 アイコンが赤色の場合、マウスで右クリックしてStart を選択するとアイコンは黄色になります。 15分以内にアイコンが緑色になった際には、念のためPCを再起動して再度アイコンが緑色になることを確認... 詳細表示

(LCMS) 高圧電源でエラーが発生しました

原因: 高圧電源のカレントリミッタが動作しました。 オートチューニングをしてください。再度実行してもエラーになる場合は、詳しい調査が必要です。当社営業所/代理店または当社指定のサービス担当店に連絡してください。 詳細表示

(LCMS) 装置が接続されない

処置1: USBケーブルの接続を確認してください。USBケーブルの抜き差しや、別のUSBケーブルに変更するなどを試してください。 処置2: 装置(MS、LC)の電源がONになっていることを確認した上で、PCを再起動してください。LabSolutionsで環境設定を確認してください。 詳細表示

(LCMS) LCポンプの送液ができない

ネブライザーガスとポンプが連動する設定になっている可能性があります。 [データ採取]ウィンドウの[ツール]メニューの[オプション]をクリックし、[オプション設定]画面にある[ガスコントロールモード]タブを開いてください。 オンにすると、環境設定で質量分析計を接続しているとき、ネブライザーガスが止まると、自... 詳細表示

(LCMS) DL、ブロックヒーター、インターフェイスヒーターの温度が変動している

DL、ヒーターフランジ、イオン化ユニットの取り付けが正常に行われているか確認してください。 DLの交換方法は、こちら 改善されない場合は、当社営業所/代理店または当社指定のサービス担当店に連絡してください。 詳細表示