よくあるご質問（FAQ）

(LCMS) スペクトルがレポート出力されない

以下の手順で、スペクトルを [スペクトル処理テーブル] に登録します。 [レポート作成] ウィンドウのMSスペクトルアイテムをダブルクリックし、[MSスペクトルのプロパティ] を表示します。 [スペクトル] タブのスペクトル選択で、[スペクトル処理テーブル] が選択されているのを確認します。 [... 詳細表示

LabSolutions が起動しない

Windows タスクバーのアイコンが黄色の場合は起動中ですので緑か赤になるまでお待ちください。 アイコンが赤色の場合、マウスで右クリックしてStart を選択するとアイコンは黄色になります。 15分以内にアイコンが緑色になった際には、念のためPCを再起動して再度アイコンが緑色になることを確認... 詳細表示

(LCMS) 高圧電源でエラーが発生しました

原因: 高圧電源のカレントリミッタが動作しました。 オートチューニングをしてください。再度実行してもエラーになる場合は、詳しい調査が必要です。当社営業所/代理店または当社指定のサービス担当店に連絡してください。 詳細表示

(LCMS) 装置が接続されない

処置1: USBケーブルの接続を確認してください。USBケーブルの抜き差しや、別のUSBケーブルに変更するなどを試してください。 処置2: 装置(MS、LC)の電源がONになっていることを確認した上で、PCを再起動してください。LabSolutionsで環境設定を確認してください。 詳細表示

(LCMS) LCポンプの送液ができない

ネブライザーガスとポンプが連動する設定になっている可能性があります。 [データ採取]ウィンドウの[ツール]メニューの[オプション]をクリックし、[オプション設定]画面にある[ガスコントロールモード]タブを開いてください。 オンにすると、環境設定で質量分析計を接続しているとき、ネブライザーガスが止まると、自... 詳細表示

(LCMS) DL、ブロックヒーター、インターフェイスヒーターの温度が変動している

DL、ヒーターフランジ、イオン化ユニットの取り付けが正常に行われているか確認してください。 DLの交換方法は、こちら 改善されない場合は、当社営業所/代理店または当社指定のサービス担当店に連絡してください。 詳細表示

(LCMS) [ターボ分子ポンプはオーバーホールの時期です]と表示される

ターボ分子ポンプは25,000時間(約3年)毎にメンテナンスが必要です。 当社営業所/代理店または当社指定のサービス担当店に連絡してください。 詳細表示

(LCMS) ガスが設定どおりに流れない

«主な原因» 1. ガス漏れがある。 2. ガスが流れていない。 «処置» 1. ガスの配管を確認してください。 始業点検としてガス漏れの有無を石けん水などで確認するようにしてください。 2. イオン化ユニットの取り付けを確認してください。 詳細表示

(LCMS) オートチューニングが失敗する

以下の原因が考えられます。 1. 標準試料を間違っている。標準試料の部品番号と作成方法はこちら 2. 標準試料が古い(スペクトルが変化します)。標準試料の部品番号と作成方法はこちら 3. 標準試料導入系の配管に漏れがある。標準試料導入部の保守はこちら 4. 抵抗管が詰まっている。標準試料導... 詳細表示

(LCMS) ESI プローブ位置のトラブル確認方法

化合物によってはプローブ位置が感度に大きく影響を与えることがあります。また、プローブ位置が偏っていると感度変動が大きくなる場合があります。 最適なプローブ位置が大きく変化した場合には、ESI スプレー状態が悪くなっている可能性がありますので、ノズル周辺を確認してください。 «処置» FIA(カラム無し)... 詳細表示