よくあるご質問（FAQ）
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(HS-20) ピークが検出されない
(HS-20) ピークが検出されない
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回答
- 原因１：ニードルが詰まっている
→対策１：ニードルの洗浄、あるいは交換をしてください。
- 原因２：HS-20ラインから漏れが発生している
→対策２：以下の＜加圧時の圧力で漏れがないか確認する方法＞で、最大圧力、最小圧力を確認して、漏れがないか確認してください。
漏れが発生している場合は、バイアルの締め具合の確認、サンプルループ・ニードルの増し締めをしてください。
- HS-20シリーズのメンテナンスヘルプはこちら。
＜加圧時の圧力で漏れがないか確認する方法＞
- 再解析ソフトでデータファイルを開き、[表示]メニューから [分析時のステータス情報の表示] をクリックします。
- [分析時のステータス情報] の画面で、[前処理結果ログ] タブをクリックします。
- 圧力が下記を満たしていることを確認してください。
- 加圧時の最大圧力値と最小圧力値の差が2kPa以内
- 最大圧力が50kPa±5kPa以内
上記の手順で改善しない場合は、当社営業所／代理店または当社指定のサービス担当店に連絡してください。
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